1. Quais dados coletamos e por quê? Quando você interage com o nosso site (clicando nos botões de WhatsApp ou preenchendo formulários), podemos coletar informações básicas para viabilizar o seu atendimento, tais como:

• Dados de Contato: Nome, e-mail e número de telefone/WhatsApp.

• Dados do Pet: Informações preliminares sobre a saúde ou queixas do seu animal, enviadas ativamente por você durante o agendamento.

• Finalidade: Utilizamos esses dados exclusivamente para responder às suas solicitações, realizar o agendamento de consultas (presenciais ou domiciliares em Balneário Camboriú e Itapema) e enviar comunicações estritamente relacionadas ao tratamento do seu pet.

2. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento (Tráfego Pago) Este site utiliza cookies (pequenos arquivos de texto salvos no seu navegador) e pixels de rastreamento (como Google Analytics e Pixel da Meta/Facebook).

• Para que servem: Eles nos ajudam a entender como você navega no site, permitindo otimizar a sua experiência e medir a eficácia das nossas campanhas de publicidade.

• O que você pode fazer: Você pode desativar o uso de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

3. Compartilhamento de Dados Nós não vendemos, alugamos ou repassamos os seus dados pessoais a terceiros. As suas informações são compartilhadas apenas com ferramentas essenciais para o nosso funcionamento operacional (como a plataforma de hospedagem do site e o aplicativo WhatsApp) e de forma estritamente confidencial.

4. Os Seus Direitos (LGPD) Você tem total controle sobre os seus dados. A qualquer momento, você pode nos contatar para:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;

• Acessar, corrigir ou atualizar os seus dados;

• Solicitar a exclusão das suas informações da nossa base de contatos (exceto dados que precisamos manter por obrigações legais ou regulatórias do Conselho Federal de Medicina Veterinária – CFMV).